Ve zkratce: Tento web nepoužívá sledovací cookies, analytické ani reklamní nástroje a nenačítá obsah od třetích stran. Osobní údaje zpracováváme jen tehdy, když nám napíšete, když s námi spolupracujete, nebo v nezbytném rozsahu kvůli technickému provozu webu. Údaje neprodáváme a nepoužíváme je k reklamě.
Tyto zásady popisují, jak společnost DKnetik s.r.o. zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Kdo je správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
DKnetik s.r.o.
se sídlem Kloboučnická 1735/26, Nusle, 140 00 Praha 4
IČ: 30001471
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 455646
e-mail: support@dknetik.cz
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to právní předpisy neukládají. Ve všech záležitostech týkajících se osobních údajů nás kontaktujte na uvedeném e-mailu.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
a) Návštěva webu
Web dknetik.cz provozujeme na platformě Cloudflare Pages společnosti Cloudflare, Inc. Při zobrazení webu se nutně zpracovávají technické údaje: IP adresa, datum a čas požadavku, požadovaná adresa, typ prohlížeče a operačního systému a odkazující stránka.
- Účel: doručení stránky do vašeho prohlížeče, zajištění provozu a ochrana webu před útoky a zneužitím.
- Právní základ: oprávněný zájem na bezpečném provozu webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Doba uložení: jen po krátkou dobu nezbytnou k zajištění provozu a bezpečnosti podle pravidel společnosti Cloudflare. Tyto údaje nepoužíváme k identifikaci jednotlivých návštěvníků, k profilování ani k marketingu.
b) Komunikace e-mailem a žádosti o podporu
Pokud nám napíšete, zpracováváme vaši e-mailovou adresu, jméno (pokud ho uvedete), obsah zprávy a další údaje, které nám sami sdělíte (např. typ zařízení nebo verzi aplikace při žádosti o podporu).
- Účel: vyřízení vašeho dotazu, poptávky nebo žádosti o podporu.
- Právní základ: oprávněný zájem na odpovědi na vaši zprávu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); jde-li o poptávku, pak provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Doba uložení: po dobu vyřizování a poté nejdéle 2 roky od poslední komunikace, pokud z ní nevznikne smluvní vztah nebo není delší uchování nutné k ochraně našich právních nároků.
c) Zákazníci a obchodní partneři
Pokud s námi uzavřete smlouvu, zpracováváme identifikační a kontaktní údaje (jméno, název firmy, IČ, adresa, e-mail, telefon), údaje o objednaných službách, platbách a fakturaci a komunikaci k zakázce.
- Účel: uzavření a plnění smlouvy, fakturace a vedení účetnictví, ochrana našich právních nároků.
- Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), plnění právních povinností, zejména účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), a oprávněný zájem na ochraně právních nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Doba uložení: po dobu trvání smlouvy a dále po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy (zpravidla 5 až 10 let); údaje potřebné k ochraně právních nároků po dobu běhu promlčecích lhůt.
Údaje, které jsou nutné k uzavření smlouvy nebo ke splnění zákonné povinnosti, jste povinni poskytnout; bez nich smlouvu uzavřít nemůžeme. Ostatní údaje poskytujete dobrovolně.
3. Mobilní aplikace a projekty pro klienty
Naše vlastní aplikace. Pokud vydáváme mobilní aplikaci pod svým jménem, popisuje zpracování osobních údajů v této aplikaci její vlastní dokument o ochraně soukromí. Odkaz na něj najdete v aplikaci a na její stránce v App Store nebo Google Play. Pro komunikaci s námi o aplikaci (např. žádost o podporu) platí tyto zásady.
Nákupy v obchodech s aplikacemi. Platby a předplatné v aplikacích zpracovávají společnosti Apple a Google jako samostatní správci podle svých vlastních zásad. Údaje o vaší platební kartě od nich nedostáváme.
Aplikace a weby vyvíjené pro klienty. Pokud vyvíjíme nebo spravujeme aplikaci či web pro jiný subjekt, je správcem osobních údajů jeho uživatelů tento klient. My můžeme vystupovat jako zpracovatel na základě smlouvy o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR. S žádostmi týkajícími se takových údajů se prosím obracejte na provozovatele dané aplikace nebo webu.
4. Cookies a sledování
Web dknetik.cz nepoužívá analytické, reklamní ani sledovací nástroje a nenačítá žádný obsah od třetích stran (písma, mapy, videa, tlačítka sociálních sítí). Běžně neukládá do vašeho zařízení žádné cookies. Výjimkou je bezpečnostní ověření Cloudflare, které se zobrazí jen při podezření na útok. Podrobnosti najdete na stránce Zásady používání cookies.
5. Komu údaje předáváme
Osobní údaje neprodáváme a nepředáváme je třetím stranám pro marketingové účely. Přístup k nim mohou mít pouze:
- Cloudflare, Inc., která zajišťuje provoz webu a jeho ochranu před útoky (zpracovatel),
- Seznam.cz, a.s., která pro nás zajišťuje e-mailové služby (zpracovatel),
- externí účetní nebo daňový poradce, pokud jej využíváme (v rozsahu nutném pro vedení účetnictví),
- další dodavatelé IT služeb, které nezbytně potřebujeme k činnosti, a to jen na základě smlouvy zaručující ochranu údajů,
- orgány veřejné moci (např. soudy, policie, finanční úřad), pokud nám to ukládá zákon,
- právní zástupce v případě ochrany našich právních nároků.
6. Předávání údajů mimo EU
E-mailovou komunikaci a další údaje uchováváme v rámci Evropské unie. Společnost Cloudflare, Inc., která zajišťuje provoz webu, má sídlo v USA a technické údaje o návštěvě webu může zpracovávat i mimo EU. Předávání je založeno na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany v rámci EU-US Data Privacy Framework, ke kterému je Cloudflare připojena (čl. 45 GDPR), a dále na standardních smluvních doložkách (čl. 46 GDPR).
Pokud bychom v budoucnu předávali do třetích zemí i jiné údaje, stane se tak pouze se zárukami podle kapitoly V GDPR.
K automatizovanému rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky, osobní údaje nepoužíváme.
7. Zabezpečení
Web je dostupný pouze přes šifrované spojení HTTPS a je chráněn proti útokům. K osobním údajům mají přístup jen osoby, které je nezbytně potřebují ke své práci a jsou vázány mlčenlivostí. Používáme zabezpečené účty s omezeným přístupem a údaje uchováváme jen po nezbytně nutnou dobu.
8. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:
- právo na přístup – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii (čl. 15 GDPR),
- právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů (čl. 16 GDPR),
- právo na výmaz, pokud údaje již nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně (čl. 17 GDPR),
- právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
- právo na přenositelnost údajů zpracovávaných na základě smlouvy nebo souhlasu (čl. 20 GDPR),
- právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21 GDPR),
- právo odvolat souhlas, pokud zpracování na souhlasu založeno je; odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na support@dknetik.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Abychom údaje nevydali nesprávné osobě, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
9. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat, například při změně služeb nebo právních předpisů. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce spolu s datem účinnosti.